FAQ
Bienvenue sur la page FAQ de FENUA GROOVE ! Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos packs de sons pour claviers Yamaha PSR. Que vous souhaitiez savoir comment télécharger un pack, sur quels claviers ils fonctionnent, ou comment les utiliser en toute sécurité, tout est expliqué ici. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter via notre boite mail Contact@fenuagroove.com Nous sommes là pour vous aider !
PRODUITS ET CONTENU DES PACKS
Que contient un pack FENUA GROOVE ?
Chaque pack contient des sons et styles professionnels spécialement conçus pour les claviers Yamaha PSR, testés pour offrir un rendu de qualité en live et en studio.
Les sons sont-ils de bonne qualité ?
Oui, tous les sons sont travaillés et testés pour garantir une qualité professionnelle.
Puis-je utiliser les sons pour mes productions personnelles ou commerciales ?
Oui, les sons peuvent être utilisés pour vos projets musicaux personnels ou professionnels, mais la revente ou redistribution est interdite.
COMPATIBILITE
Sur quels claviers fonctionnent les packs ?
Nos packs sont compatibles avec les modèles YAMAHA PSR-S listés dans la description de chaque produit. Vérifiez votre modèle avant l’achat.
Puis-je utiliser le pack sur plusieurs claviers ?
Oui, tant que ce sont des modèles compatibles avec les packs achetés.
TELECHARGEMENT
Comment télécharger mon pack après l’achat ?
Après le paiement, vous recevrez un email avec un lien de téléchargement sécurisé.
Combien de temps le lien de téléchargement est-il valable ?
Le lien reste actif pendant plusieurs jours après l’achat. Après expiration, vous devriez racheter de nouveau.
Puis-je télécharger le pack plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez utiliser le lien reçu pour télécharger autant de fois que nécessaire jusqu'à expiration.
PAIMENT ET SECURITE
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte VISA et via Shopify Payments.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via Shopify. Vos informations bancaires ne son jamais partagées.
SUPPORT
Que faire si j’ai un problème avec mon téléchargement ?
Vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact .
Comment contacter FENUA GROOVE ?
Vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact ou par email à l’adresse contact@fenuagroove.com.
LICENCE ET UTILISATION
Puis-je revendre ou partager les sons ?
Non, la revente, le partage ou la redistribution des packs est strictement interdite.
Puis-je modifier les sons pour mes projets ?
Oui, vous pouvez les utiliser et les modifier dans vos productions musicales, mais toujours dans le cadre personnel ou professionnel, sans les revendre.